Politique d’expédition

Je viens de passer une commande; Quand sera-t-il expédié ?

Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables de temps de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée.

Quelle est la durée du délai de livraison ?

Nos commandes seront expédiées en fonction du centre de distribution d'où provient le produit.

Délais de transit moyens vers les États-Unis : 5 à 20 jours ouvrables

Délais de transit moyens vers l'international : 17 à 45 jours ouvrables

Certaines circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, météo, etc.) peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et à des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la compagnie maritime.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Nous assurons le suivi de chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit peut être expédié depuis différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche de produits passe du temps à trouver des produits de qualité mais abordables.

Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, vous pouvez vous rendre sur notre page de suivi de commande.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après sa création pour appliquer l'annulation. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à sambrouwers@gmail.com ou nous contacter via notre page Contactez-nous. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail avec pour objet « ANNULER ».